भारत न्यूज़ नेशन | महराजगंज | 5 जनवरी 2026
महराजगंज जनपद की तहसील नौतनवा में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर जिलाधिकारी श्री संतोष कुमार शर्मा ने जनसुनवाई करते हुए आम नागरिकों की समस्याओं को गंभीरता से सुना। इस दौरान कुल 117 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 23 प्रकरणों का मौके पर ही निस्तारण कराकर फरियादियों को तत्काल राहत प्रदान की गई।
शेष मामलों को संबंधित विभागों को सौंपते हुए जिलाधिकारी ने निर्धारित समयसीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण और संतोषजनक निस्तारण के स्पष्ट निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में केवल औपचारिकता निभाना स्वीकार्य नहीं होगा, बल्कि शिकायतकर्ता की संतुष्टि सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए।
एसओपी के अनुरूप कार्रवाई के निर्देश
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि वे एसओपी के अनुसार कार्रवाई सुनिश्चित करें, अंतिम आख्या प्रस्तुत करने से पूर्व शिकायतकर्ता से संवाद करें तथा आख्या के साथ स्पॉट मेमो अनिवार्य रूप से संलग्न करें।
आईजीआरएस व तहसील दिवस मामलों में लापरवाही नहीं होगी बर्दाश्त
उन्होंने दो टूक शब्दों में कहा कि आईजीआरएस एवं तहसील दिवस से संबंधित शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की शिथिलता बर्दाश्त नहीं की जाएगी। अधिकारी स्वयं निगरानी करते हुए अपने प्रत्यक्ष पर्यवेक्षण में मामलों का समाधान सुनिश्चित करें।
ठंड को लेकर अलाव व रैन बसेरों की व्यवस्था के निर्देश
ठंड के बढ़ते प्रकोप को देखते हुए जिलाधिकारी ने डीपीआरओ एवं सभी अधिशासी अधिकारियों को निर्देश दिए कि सार्वजनिक स्थलों पर अलाव की समुचित व्यवस्था की जाए। साथ ही रैन बसेरों में सभी आवश्यक सुविधाएं उपलब्ध कराई जाएं, ताकि कोई भी व्यक्ति खुले में सोने को विवश न हो।
बाल विवाह पर सख्ती, मैरेज हॉल संचालकों से शपथ पत्र के निर्देशबाल विवाह की रोकथाम को लेकर जिलाधिकारी ने एसडीएम एवं क्षेत्राधिकारियों को कड़े निर्देश दिए कि किसी भी मैरेज हॉल अथवा आयोजन स्थल पर बाल विवाह की घटना न होने पाए। इसके लिए मैरेज हॉल संचालकों से शपथ पत्र लेने के निर्देश भी जारी किए गए।
ये रहे मौजूद अधिकार
संपूर्ण समाधान दिवस में पुलिस अधीक्षक सोमेंद्र मीना, डीएफओ निरंजन सुर्वे, एसडीएम नवीन प्रसाद, परियोजना निदेशक राम दरश चौधरी, तहसीलदार नौतनवा कर्ण सिंह, जिला पिछड़ा वर्ग कल्याण अधिकारी कन्हैया यादव, सहायक आयुक्त एवं निबंधक सहकारिता सुनील गुप्ता, जिला सूचना अधिकारी प्रभाकर मणि त्रिपाठी, डीपीआरओ सुश्री श्रेया मिश्रा सहित अन्य जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे
